Händelsen inträffade för två veckor sedan. Sent på kvällen ramlade en boende och larmade om hjälp. Men nattpersonalen hittade inte någon nyckel till lägenheten. Då man inte fick tag i vare sig Securitas eller husvärden, fick polis anlitas, som kunde bryta upp dörren.
En anmälan enligt Lex Sarah upprättades. Enligt denna har rutinerna gåtts igenom för att undvika att liknande händelser inträffar igen. Det handlar om larmrutiner, tillgång till nycklar och telefonnummer, bland annat.
En annan Lex Sarah-anmälan har upprättats sedan en boende på ett äldreboende i kommunen sent en kväll glömdes kvar på kvällen, då hon satt i sin rullstol vid en öppen balkongdörr.
Först klocka 03 på natten upptäckte nattpersonalen kvinnans belägenhet.
Enligt rapporten efter händelsen hade kvinnan blivit avkyld. Dessutom bedömdes att det fanns risk för trycksår till följd av händelsen.
Som en uppföljning har arbetsrutiner setts över och personal har även gått igenom hur information hanteras.
